¿Cuáles son los requisitos para cambios y devoluciones?

No superar el plazo máximo de 25 días desde la fecha de recepción.

Los zapatos deben ser devueltos con la caja y su contenido en perfecto estado. En el supuesto en que la caja de zapatos se utilice como caja de envío, sufriendo daños por este motivo, se descontará el coste de la caja del importe de la devolución.

No se admiten cambios y devoluciones de encargos.

Todas las devoluciones realizadas desde el territorio nacional (a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla), deben ser recogidas por nuestra agencia de transportes. No se admitirán devoluciones cuyo envío se haya gestionado directamente por el cliente.

Para cambios o devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a infopielsa@pielsa.com

¿Cuál es el coste de un cambio o devolución?

El primer cambio de recogida a domicilio es GRATUITO (territorio nacional peninsular). El coste del primer cambio para las Islas Baleares es de 10 euros.

Las devoluciones con recogida en domicilio, así como segundos y posteriores cambios, tienen un coste de 4,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete (territorio nacional peninsular).

El coste para devoluciones desde las Islas Baleares es de 14,50 euros por paquete, con un máximo de 4 artículos. Se cobrará 1 euro adicional por cada artículo extra incluido en el paquete.

Para cambios o devoluciones desde Canarias, Ceuta, Melilla o países internacionales, escribir a infopielsa@pielsa.com