Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.pielsa.com (denominado en lo sucesivo “Usuario” o “Usted”) y la entidad comercial www.pielsa.com.
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Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
Hacer un pedido
Ponemos a su disposición la siguiente modalidad para realizar un pedido:
– Por Internet en nuestra página web: www.pielsa.com (24 horas al día, 365 días al año).
Información sobre los productos
Los productos comercializados en el sitio web www.pielsa.com son exclusivos de la marca Pielsa, no vendiéndose artículos de fabricantes distintos al citado anteriormente.
Precios
Los precios de venta indicados en el portal se muestran en euros o en moneda de curso legal, llevan incluido el IVA.
Para los compradores de España Peninsular y Portugal, los gastos de envío serán gratuitos.
Para los compradores de Baleares, los gastos de envío serán 15€
Para los compradores de la Unión Europea, los gastos de envío serán 22€
Para los compradores de Canarias, Ceuta y Melilla los gastos de envío serán 40€
Para los compradores del resto del mundo, los gastos de envío serán 50€.
Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En caso de que no hubiera stock disponible, se procedería a informar al cliente del nuevo plazo de entrega mediante correo electrónico, solicitando la conformidad posterior del cliente.
Modalidad de envío
El pedido será enviado a la dirección que se indicó en el momento de su compra en un plazo máximo de 4 días laborables para los envíos a la península siempre que el producto se encuentre en stock y un plazo entre 10 y 15 días laborables para el resto de destinos. Pielsa hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega.
Sin embargo, Pielsa no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
Devoluciones
En caso de disconformidad con el pedido recibido, Pielsa ofrece un servicio de devolución de carácter gratuito únicamente para el primer cambio o devolución. Sólo se admitirán productos en perfecto estado, con su embalaje original y los accesorios que pudiera presentar. El plazo de reembolso en caso de devolución se realizará en 10 días hábiles.
Garantías y Servicio Postventa
Todo material vendido en nuestra página web se beneficia de:
La garantía legal de conformidad
La garantía legal de vicios ocultos
La garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas
(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo)
Litigios y responsabilidades
Pielsa no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
Pielsa no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Pielsa no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.
Comentarios, críticas, comunicación
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